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Bestimmen Sie die Ziele der Site und die Zielgruppe
Erst dann können Sie entscheiden, was Sie präsentieren möchten und wie Sie es umsetzen
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| Websites können viele verschiedene Zwecke erfüllen. Doch eine Site, die auf die Verbreitung von Informationen ausgerichtet ist, kann sich von einer, auf der Produkte angeboten werden, erheblich unterscheiden. Um also eine erfolgreiche Website zu planen müssen Sie zuerst bestimmen, was die Site für wen erreichen soll. Diese Fragen und Richtlinien können Sie als Ausgangspunkt verwenden. |
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Abstecken der Ziele
Möchten Sie...
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Für Ihr Unternehmen werben?
Fesseln Sie die Aufmerksamkeit der Besucher durch optisch ansprechende Informationen , die sie schnell zu Beschreibungen Ihrer Produkte oder Diensten bringen und zeigen, wie ein potentieller Kunde Kontakt aufnehmen kann. Ihre Site ist mehr als einfach nur ein Online-Prospekt: Sie kann Portefeuilles, Klientenlisten, Lebensläufe, kostenlose Downloads und aktuelle Verkaufsangebote enthalten: Beispiel.
Ihr Firmenimage ausbauen?
Heben Sie Firmenseiten hervor, die Ihre Zielsetzungen, Geschichte, Referenzen, Pressestimmen, usw. zeigen. Erstellen Sie zudem ein Design, das das Firmenlogo und die Firmen-CI aufgreift: Beispiel.
Informationen anbieten oder verbreiten?
Wenn Sie
die Bereitstellung von Informationen als Dienstleistung
anbieten (z. B. Online-Ausstellungen für ein Museum oder Dienstleistungen für Angestellte im Intranet einer Firma), sollten Sie sich darauf konzentrieren, die Informationen klar zu präsentieren und so, dass sie leicht auffindbar sind. Ihre Site sollte über eine Suchfunktion, viele Querverweise auf verwandte Themen und möglichst eine Site-Map verfügen. Außerdem sollten die Seiten so gestaltet sein, dass die Texte leicht lesbar sind: Beispiel.
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Möchten Sie, dass Leute etwas kaufen, mehr über ein bestimmtes Thema erfahren, Ihre Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder auf irgendeine andere Weise mit Ihnen in Kontakt treten?
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Etwas direkt verkaufen?
Erstellen Sie eine E-Commerce -Site, die einen Online-Produktkatalog oder einen Online-Shop anbietet. Die Homepage kann als eine Art grafisches Schaufenster fungieren. Die Inhalte können in Form von Produktbildern und kurzen Beschreibungen vorliegen, die einen Link zu einem Warenkorb oder einem Formular zur Auftragsbearbeitung aufweisen: Beispiel.
Ihr Geschäft effizienter machen?
Bitten Sie um Feedback, führen Sie Umfragen durch, bieten Sie technische Unterstützung an oder lassen Sie Kunden ihre Produkte registrieren: Beispiel.
Ihre Site wird wahrscheinlich viele dieser Dinge kombinieren. Entscheiden Sie einfach, was am wichtigsten ist, und heben Sie es entsprechend hervor. Eine E-Commerce-Site beispielsweise wird wahrscheinlich auch werben und Links zu Artikeln, Pressemitteilungen und anderen Informationen anbieten. Die meisten Sites sollten über Mittel und Wege verfügen, mit denen sie Feedback erhalten und Unterstützung bieten können.
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Es
ist einfach, einen Warenkorb auf Ihrer Site anzulegen. Sie haben mehrere Auswahlmöglichkeiten. Mehr Informationen dazu erhalten Sie, wenn Sie einen automatisierten Online-Shop einrichten.
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Erstellen eines Besucher-Profils
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Das Aussehen, der Schreibstil und die Inhalte Ihrer Site sollten so gut wie möglich potenzielle Kunden ansprechen. Bevor Sie also fortfahren, sollten Sie sich Gedanken über den potenziellen Besucherkreis machen. Handelt es sich um Büroangestellte, die Ihre Unternehmensstabilität und Servicequalität bestätigt sehen möchten? Oder um vielbeschäftigte Einzelhändler, die ihre Transaktionen schnell auf der Site ausführen und möglichst gleich zu ihrer Arbeit zurückkehren möchten? Oder aber um Privatpersonen, die vor Computern eigentlich zurückschrecken und ein einfaches, intuitives Einkaufserlebnis suchen?
Stellen Sie sich Ihre potentiellen Kunden vor und halten Sie sich dabei folgende Fragen vor Augen. Sie werden auf sie ganz detailliert eingehen, wenn Sie Ihre Site erstellen und mit der Promotion beginnen:
Inhalt
Zusätzlich zu dem, was Ihre Besucher kaufen oder erfahren möchten, was erwarten sie von Ihrer Site? Was kennen sie bereits oder was müssen Sie noch erklären? Welche Probleme möchten die Besucher mit Hilfe Ihrer Site lösen und was sind ihre Interessen?
Gesamteindruck
Sollte Ihre Site absolut professionell aussehen, um Geschäftspartner zu überzeugen, eher häuslich wirken, um Familien anzusprechen, oder Eleganz ausstrahlen, um weltoffene Feinschmecker zu beeindrucken?
Schreibstil
Wie formal oder umgangssprachlich sollte Ihr Schreibstil sein? Wie können Sie Besucher dazu bringen, Ihnen zu vertrauen? Ist Fachsprache angebracht? Möchten die Besucher, dass Sie sie als Autorität, Geschäftspartner, sozial Gleichgestellter oder Freund ansprechen?
Browser-Typ
Werden die meisten Besucher über die neueste Browser-Version verfügen, oder sollten Sie die Inhalte für ältere Browser-Versionen optimieren? Geschäftsleute, die ihre Software meistens auf dem Laufenden halten, und Kunden, die neu im Internet sind, verfügen über Browser der Version 4 oder höher, d. h. sie können die meisten Effekte anzeigen. Home users führen nicht so häufig Updates durch; Personen, die bereits länger als ein Jahr das Internet nutzen, haben wahrscheinlich ältere Browser, die bestimmte Animationen, interaktive Komponenten (z. B. ein “Schwarzes Brett”), Bilder mit mehreren Ebenen und andere neue komplexe Effekte nicht darstellen können.
Anbindungsgeschwindigkeit
Welche Art Internet-Verbindung werden Ihre Besucher wahrscheinlich verwenden? Viele Home users verwenden immer noch 28,8 K-Modems, d. h. wenn sie zu Ihren Besuchern zählen, sollten Sie große Bilder oder andere Effekte vermeiden, deren Download zu lange brauchen würden. Wenn Ihre Besucher zum größten Teil Geschäftsleute sind, die normalerweise über schnelle T1-Verbindungen verfügen, müssen Sie sich um solche Einschränkungen weniger Gedanken machen.
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Eine Website, die Surfbretter verkauft, hat andere Besucher als eine Site, bei der es um Hypotheken geht. Die Inhalte müssen dementsprechend anders präsentiert werden.
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Wenn Sie Ihre Site entwerfen und gestalten, beachten Sie, dass jede Seite Ihre Ziele unterstreichen und die Besucher ansprechen sollte.
Weiter: Bestimmen des Inhalts
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